Odstąpienie od umowy (prawo zwrotu)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: mail@cedarandsea.pl.

  3. Zwracany Produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).

  4. Zwrot należy odesłać do paczkomatu InPost KRA110M, Bolesława Orlińskiego 3, Kraków 31-878, dane odbiorcy: MakeBrand Patryk Fajger, numer telefonu: 533 449 333; lub Pocztą Polska na adres Bolesława Orlińskiego 9b/37, 31-878 Kraków, dane odbiorcy: MakeBrand Patryk Fajger.

  5. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej przez Sprzedawcę.

  6. Koszty odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je pokryć.

  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. personalizowane świece).

Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient może złożyć reklamację wysyłając wiadomość e-mail na adres: mail@cedarandsea.pl z opisem wady i dokumentacją zdjęciową.

  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

  4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni Produkt na nowy, usunie wadę lub zwróci Klientowi równowartość ceny zakupu.